Rückgabe & Reklamation
Da wir frische, verderbliche Lebensmittel direkt von unserer Farm in Portugal versenden, ist ein Widerrufsrecht für diese Produkte gesetzlich ausgeschlossen. Sollte die Qualität dennoch einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden wir gemeinsam eine schnelle Lösung.
Qualität prüfen
Untersuchen Sie Ihre Lieferung sofort nach Erhalt auf Transportschäden oder Qualitätsmängel an den Früchten.
Fotos erstellen
Dokumentieren Sie etwaige Mängel oder Beschädigungen bitte umgehend mit aussagekräftigen Fotos der Ware und des Versandkartons.
Kundenservice kontaktieren
Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos an unseren Support.
Lösung erhalten
Wir prüfen Ihr Anliegen sofort und veranlassen bei berechtigten Reklamationen eine Ersatzlieferung oder eine entsprechende Gutschrift.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing